汇丰银行的direct saving和premier account体验

最近用HSBC有点凶,继上次开了美国和中国的账号之后,这几天又申请了他们direct saving和premier account,和大家分享下情况。

上次情况传送门:《中美汇丰银行开户及美元转账

Direct Saving

direct saving是我偶然间找到的,利率在2.3%,相比于discover等其他定期存款的稍微低了点,但是他的优势是非定期,也就是说可以随时取走,唯一的问题就是他只是online banking,没有线下的支持(借记卡等),不过如果你有汇丰的checking account,这个都不是什么事,毕竟行内转钱还是很容易。

direct saving的特性对我来说还是很适合的,特别是他的资金算在总资金内(用于维持premier状态),于是我尝试开户。

不得不说HSBC的整个系统都停留在上个世纪,各项功能都非常的不合理和难用。开户要求的信息异常的多和奇怪,非常不友好。

我一共申请了两次,第一次直接拒绝了开户,我打电话问客服为什么,他们说他们也不知道,可能是填错了什么导致的,建议我过几天再提交一次。这搞得我很无语,于是我决定再提交最后一次,不行就算了。结果第二次提交就成功了。搞不懂。

开户之后收到邮件说2天内会搞定,2天之后毫无反应,于是我又致电过去,告知因为我已经有HSBC账号,所以需要多3天时间去合并账号。。。。好吧。。。感觉好混乱。

又过了三天,我收到了邮件,并且能在网上银行看到我的账号,可是钱不在里面(已经从我原来的银行扣除),于是我又致电过去。。。。。得到回复是需要另外3-5天。。。。。恩。。。行吧。

银行的靠谱并让客户放心是非常重要的,这方面国资银行和美国的各个大银行都做的很好,至少在开始操作一件事情之前会清楚的告知情况,HSBC这方面还需要很多提高。

几个信息可以分享:

  1. 他们的利率无法通过网上直观看到,据说随时会变,并不是固定2.3%,至今不知道怎么查实时的
  2. 关闭账户要钱
  3. 他们的利率统一月底发到账号

Premier Account

当初开汇丰HSBC的账号就是因为他能快速的国际转账,绑定中国和美国的银行,特别是premier状态可以免去国际转账手续费。最近收到premier的邀请,相比之前的10万美金,现在只要7.5万,并且还有升级奖励,于是我就尝试了升级。

这里提一句,现在新开户有750刀奖励。

升级可以通过线下和网上两个方式。线下比较容易,直接到银行说明情况就行,去过好几次,体验非常不错。但是线上就很奇怪了。

首先邀请信里面留的电话,竟然是一个客户经理的电话,打过去直接接起来那种。。。客户经理的态度非常不错,不过他告诉我升级之后可以帮我链接中国账户。但在升级之后,我发现我需要主动去联系他,才给我升级,而且升级并不是从他那边操作,他需要联系国际部,然后国际部的告诉我要和我schedule一个时间和另外一个客户经理聊(我也不知道聊什么)

约定的时间晚了20分钟,电话来了。聊的时候,问了很多个人信息问题,然后告诉我。。没有怎么做过升级,不知道需要什么,回头给我email沟通并要资料。

虽然我知道肯定可以升级成功,但是这大大打击了我的热情。

总结

如果不是HSBC的牌子,可能根本不会考虑他的这些产品,因为实在太难用了,售后也乱七八糟,让人很不放心,和美国这边的银行比起来相差太多,不过由于他能提供独特的国际服务,还是值得拥有的。

开户奖励

本来不想提这个的,但是客户经理又来怂恿我推广,所以专门写下,如果需求开户的可以使用,会获得如下奖励:

  1. Premier Account – 500美金
  2. Advance Account – 250美金
  3. Choice Account – 100美金

可以和其他推广一起使用。在开户的时候提供推广码:Referral Code: S014172536

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